Divorce, décès, maladie… La vie de vos clients est ponctuée de drames, petits et grands. Quelques trucs pour aborder les discussions difficiles avec eux. Un matin, un client désespéré vous raconte son divorce, la mort de son conjoint ou de son enfant, son cancer, la crise qui a effacé tous ses gains des dix dernières […]
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Divorce, décès, maladie… La vie de vos clients est ponctuée de drames, petits et grands. Quelques trucs pour aborder les discussions difficiles avec eux.
On aimerait savoir.
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