Voici une foule de trucs et de stratégies qui vous aideront à mieux communiquer avec vos clients :
RÉTENTION DES CLIENTS
COMMUNIQUER AVEC LES CLIENTS POTENTIELS
STRATÉGIES DE COMMUNICATION
RÉFÉRENCEMENT
ÉMOTIONS
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10 décembre 2013Pour qu'un client soit satisfait, le conseiller ne doit plus seulement gérer son argent. Il doit aussi gérer... ses émotions. Voici quelques conseils pour rester sur la même longueur d'onde que vos clients.
Que faire pour convaincre un client potentiel de faire affaire avec soi ? Un expert en communication financière propose quelques astuces.
Les conseillers qui souhaitent dénicher de nouveaux clients doivent disposer d’outils de communication simples et efficaces. Voici comment.
Le portefeuille d’un client s’en va chez le concurrent ? Voici des façons réalistes et concrètes de reconquérir sa confiance… et sa clientèle.
Plusieurs clients n’ont qu’une notion intuitive des concepts clés du placement. Ceci représente une occasion unique pour le conseiller de mettre en valeur son rôle d’éducateur.
Afin de créer des liens durables avec ses clients.
Vos clients aiment faire affaire avec un conseiller qui leur procure de bons rendements. Mais ils se sentent véritablement comblés lorsque celui-ci est de commerce agréable.
Certes, les bons conseillers savent où trouver le nom de clients potentiels. Mais lorsqu’ils s’adressent aux comptables, ils font souvent chou blanc, estime Dan Richards, président de la firme de communication financière Strategic Imperatives. C’est dommage, car les comptables peuvent être une source formidable de bons clients. Pourquoi est-ce si difficile d’obtenir des références de […]
Bien connaître les besoins de ses clients, ça peut sembler une évidence pour la plupart de conseillers. Par contre, savoir obtenir l’information importante sans les intimider, c’est une autre histoire. Or, pour bien conseiller, il faut avoir une vue complète de la situation financière de sa clientèle. Comment faire alors? Harold Geller, avocat chez Doucet […]
Dan Richards, président de la firme de communication financière Strategic Imperatives, estime que les rencontres avec les clients peuvent être extrêmement productives, à condition qu’elles soient bien organisées. Et cela commence par la préparation d’un ordre du jour ordonné. « Au terme de la rencontre, votre client et vous devez avoir le sentiment que vous […]
Notre couverture d’une crise sans précédent dans l’histoire du Mouvement.
La Semaine NumériQC, qui s'est tenue à Québec du 4 au 8 avril, a abordé plusieurs nouvelles et moins nouvelles technologies. Apprenez-en plus en lisant…
La ministre fédérale des Finances, Chrystia Freeland, a présenté le budget fédéral le 7 avril 2022. Cette année, ce dernier a été teinté par l'inflation…
