Voici une foule de trucs et de stratégies qui vous aideront à mieux communiquer avec vos clients :
RÉTENTION DES CLIENTS
COMMUNIQUER AVEC LES CLIENTS POTENTIELS
STRATÉGIES DE COMMUNICATION
RÉFÉRENCEMENT
ÉMOTIONS
Consultez le blogue d’Annie Bienvenue et le blogue de René Marchand
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10 décembre 2013Même si vous êtes un conseiller brillant, vos efforts demeureront vains si vos clients oublient ce que vous leur dites, rappelle Barry LaValley, chroniqueur à notre site jumeau Advisor.ca et président d’un cabinet spécialisé en communication financière. Pour que votre message passe et soit retenu, le client doit comprendre ses besoins et savoir que vous […]
Dan Richards, président de la firme de communication financière Strategic Imperatives, estime que les conseillers doivent redonner espoir à leurs clients lorsqu’ils les rencontrent. « Avec la raclée qu’ont subie leurs portefeuilles et le scepticisme ambiant, le rôle des conseillers est de s’assurer que leurs clients sortent des rencontres avec un sentiment d’optimisme et confiants […]
Vos clients sont au centre de vos préoccupations. Mais vous arrive-t-il d’avoir l’impression que votre message n’atteint pas la cible et qu’on ne saisit pas bien votre pensée ? Selon le président de Life First Approach, Barry LaValley, ceci est le lot quotidien de bien des conseillers. Traduire en langage simple et pratique notre vaste […]
Quelles stratégies de communication fonctionnent le mieux auprès des clients en période d’incertitude économique? Dans le dernier de deux articles sur le sujet, les formatrices canadiennes April-Lynn Levitt et Kim Poulin livrent quelques-uns de leurs trucs… 4 – PETITS SÉMINAIRES: invitez de petits groupes de clients au bureau pour créer un forum au cours duquel […]
D’après un texte d’April-Lynn Levitt et de Kim Poulin En ces temps d’incertitude économique, les clients veulent s’assurer que vous avez les rênes bien en main et comprenez leur situation particulière. Omettre de communiquer avec eux peut leur donner l’impression qu’ils manquent d’importance, que leur portefeuille affiche un mauvais rendement ou que vous paniquez. 2 […]
Notre couverture d’une crise sans précédent dans l’histoire du Mouvement.
La Semaine NumériQC, qui s'est tenue à Québec du 4 au 8 avril, a abordé plusieurs nouvelles et moins nouvelles technologies. Apprenez-en plus en lisant…
La ministre fédérale des Finances, Chrystia Freeland, a présenté le budget fédéral le 7 avril 2022. Cette année, ce dernier a été teinté par l'inflation…
