Comment aborder la question des coûts avec les clients?
Avant de songer à les abolir, l’industrie doit réfléchir aux conséquences, dit un observateur.
Deux positions distinctes ressortent de l’analyse des mémoires déposés au gouvernement.
Les conseillers fautifs des banques ne pourront plus se défiler.
Il concerne le traitement des plaintes de consommateurs.