Il suffit de poser les bonnes questions, affirme un spécialiste.
Et profiter des occasions d'affaires que représentent les baby-boomers.
Car, selon Dan Richards, il s'agit d'un des rares facteurs que vous puissiez contrôler.
Selon Dan Richards, vos clients sont en déficit d'attention lorsque dans votre bureau. À vous de les recentrer.
Voici l'histoire d'un conseiller qui a payé le gros prix, pour un petit oubli.
Gardez en tête que, depuis la crise, ceux-ci font souvent affaire avec plus d'un conseiller.
En ces temps difficiles, ces derniers ont parfois autant envie de vous rencontrer que d'aller chez le dentiste. Les conseils de Dan Richards, président de ClientInsights.
Un spécialiste vous donne quelques conseils pour rassurer vos clients inquiets.
Le yoyo boursier de la dernière décennie a rendu nombre de vos clients, surtout les plus jeunes, trop prudents, estime un spécialiste.
Un spécialiste en communication financière vous donne deux conseils pour convaincre clients et prospects de vous rappeler rapidement.