gestion de la relation client – Conseiller https://phoenix.conseiller.ca Le média des professionnels en services financiers au Québec Tue, 18 Jul 2023 16:11:25 +0000 fr-CA hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.9.3 https://phoenix.conseiller.ca/wp-content/uploads/sites/4/2018/05/cropped-conseiller-ico-32x32.png gestion de la relation client – Conseiller https://phoenix.conseiller.ca 32 32 Welcome Spaces https://phoenix.conseiller.ca/pme/ma-pratique-pme/welcome-spaces/ Fri, 26 May 2023 10:05:02 +0000 https://www.conseiller.ca/?p=126082 Le « Tinder » des services financiers met en relation des professionnels de la finance indépendants avec de nouveaux clients.

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]]> L’AMF plus accessible aux consommateurs https://phoenix.conseiller.ca/ma-pratique/conformite/lamf-plus-accessible-aux-consommateurs/ Mon, 08 May 2023 10:19:24 +0000 https://www.conseiller.ca/?p=125873 Un an pour optimiser ses services.

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]]> J.D. Power : la satisfaction des clients chute avec les marchés https://phoenix.conseiller.ca/ma-pratique/relation-client/j-d-power-la-satisfaction-des-clients-chute-avec-les-marches/ Mon, 08 May 2023 10:15:17 +0000 https://www.conseiller.ca/?p=125830 Le manque de conseils personnalisés a créé un vide et entraîné des rendements négatifs, selon l'enquête.

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]]> Qu’est-ce qui pousse les clients à changer de conseiller ? https://phoenix.conseiller.ca/ma-pratique/relation-client/quest-ce-qui-pousse-les-clients-a-changer-de-conseiller/ Wed, 19 Apr 2023 10:21:58 +0000 https://www.conseiller.ca/?p=125531 Les frais et les rendements décevants sont rarement des facteurs de rupture.

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]]> La revanche des succursales bancaires https://phoenix.conseiller.ca/nouvelles/industrie/la-revanche-des-succursales-bancaires/ Wed, 12 Apr 2023 10:02:58 +0000 https://www.conseiller.ca/?p=125433 Le numérique ne peut pas tout.

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]]> Comment donner une deuxième chance à une cliente qui ne collabore pas https://phoenix.conseiller.ca/ma-pratique/relation-client/comment-donner-une-deuxieme-chance-a-une-cliente-qui-ne-collabore-pas/ Mon, 20 Mar 2023 10:03:31 +0000 https://www.conseiller.ca/?p=124959 ANECDOTES - Une relation bien mal partie peut se transformer.

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]]> Objectifs financiers irréalistes ? https://phoenix.conseiller.ca/ma-pratique/relation-client/objectifs-financiers-irrealistes/ Tue, 13 Jul 2021 11:32:44 +0000 https://www.conseiller.ca/?p=115248 Des stratégies pour accompagner son client afin de rétablir la situation.

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]]> Survivre à la crise du coronavirus https://phoenix.conseiller.ca/nouvelles/industrie/survivre-a-la-crise-du-coronavirus/ Mon, 20 Apr 2020 11:00:50 +0000 https://www.conseiller.ca/?p=99344 Vos confrères dévoilent comment ils comptent s’y prendre.

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]]> Ayez la bonne attitude pendant la crise https://phoenix.conseiller.ca/nouvelles/industrie/rester-ouvert-pendant-la-crise/ Thu, 02 Apr 2020 16:39:12 +0000 https://www.conseiller.ca/?p=98445 Le conseiller se doit d'adopter une approche humaine avec sa clientèle.

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]]> Créez une relation de confiance privilégiée avec vos clients https://phoenix.conseiller.ca/ma-pratique/carriere/creez-une-relation-de-confiance-privilegiee-avec-vos-clients/ Wed, 26 Feb 2020 16:26:24 +0000 https://www.conseiller.ca/?p=96250 Et ils ne regarderont pas ailleurs.

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