Pour les intermédiaires en assurance.
Déclarent les Organismes canadiens de réglementation en assurance.
Les assureurs devront en faire plus.
Pour continuer à fournir normalement des services.
Une directive est publiée sur le traitement équitable des clients.
Deux organismes viennent de publier un projet pour y arriver.
C'est le but visé par diverses autorités réunies à Montréal.