Elle est accusée d’avoir dissimulé des paiements.
Pas facile, mais indispensable.
Un nouveau comité de discipline analysera la plainte déposée contre lui.
Deux inspecteurs révèlent certains secrets...
La non-proportionnalité observée, unique parmi les professions, dérange l'industrie.
Voici quelques trucs pour vous protéger d'éventuelles poursuites.
Des experts ont déterminé qu'il existait cinq archétypes de clients.
Vous vous êtes déjà demandé quel type de client est le plus susceptible de porter plainte aux organismes de réglementation? L'OSBI s'est penché sur la question.
Après deux années d’importantes hausses, l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement reçoit beaucoup moins de plaintes cette année. Pourquoi?
Quelle banque a le plus fait l’objet de plaintes ? Quels sont les produits et services les plus visés ? Voici les faits saillants du rapport 2009.