Tant que vous ne le faites pas avec votre pratique...
Des réponses à la question « Un conseiller, qu’ossa donne? »
Une question qui a conservé toute sa pertinence.
Cet outil de gestion de la clientèle vous facilitera la vie!
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Comment faire pour entendre oui plus souvent que non?
Une opération qui peut s’avérer délicate pour un conseiller.
L’astuce : solliciter les clients pour les bonnes raisons et développer une carapace pour aider à bien gérer l’inévitable rejet.
Les consommateurs aiment acheter sans intermédiaire et magasinent de plus en plus en ligne dans le confort de leurs foyers. Le conseiller peut être aussi perçu comme un intermédiaire. Que faire?
Voici quelques conseils pour bien réagir quand un client ne vous comprend pas.