Allez au-devant des questions qui ne manqueront pas de surgir.
Parce que le plus important pour un conseiller est de se concentrer sur ses clients.
Voici l'histoire d'un conseiller qui a payé le gros prix, pour un petit oubli.
Le proverbe « pas de nouvelles, bonnes nouvelles » ne s’applique absolument pas à une relation client-conseiller, affirme un spécialiste.
Gardez en tête que, depuis la crise, ceux-ci font souvent affaire avec plus d'un conseiller.
En ces temps difficiles, ces derniers ont parfois autant envie de vous rencontrer que d'aller chez le dentiste. Les conseils de Dan Richards, président de ClientInsights.
Et voyez votre contribution à la profession honorée.
Voici cinq trucs pour aider vos clients à ne pas paniquer à la lecture de leur relevé de placements.
Un conseiller indépendant explique comment il a fait de même... avec succès.
Un spécialiste vous donne quelques conseils pour rassurer vos clients inquiets.