Viser le long terme, repenser le quotidien.
Un régulateur américain gronde.
Le défi des institutions financières.
Selon la FCEI et les spécialistes des impôts.
Le conseiller se doit d'adopter une approche humaine avec sa clientèle.
Après des critiques visant ses centres d’appel.
Pas en fonction des frais, ni des rendements.
Mais la relation avec leur conseiller se transforme.
Ce n'est pas demain la veille que vous serez remplacés...
Les enquêtes vont se multiplier, prévient la ministre Lebouthillier.