Des clients voient leurs primes augmenter pour une couverture dont ils ne veulent pas.
Il faudra au moins un an ou deux pour résorber ce trop-plein, estime Desjardins.
Voyez quelles régions se démarquent, selon une étude de Desjardins.
Il a utilisé le lien de confiance pour manipuler ses clients.
Pour son 3e centre d'appels au Québec.