Une nouvelle étude révèle que les baby-boomers ne se voient pas de sitôt perdre leurs aptitudes cognitives. Détails.
Quand ils vieillissent, se réfugient dans des placements plus sécuritaires ou retirent carrément leurs économies, vos clients génèrent moins de revenus pour vous. Voici comment atténuer le problème.
Certains clients ont des relations plus étroites avec leur conseiller qu’avec leur propre famille. Une bonne raison d’ajouter de la valeur à vos services en offrant de gérer (l’éventuelle) inaptitude d’un client vieillissant. Mais d’abord, voici des conseils pour gagner ce degré de confiance.